民生人壽保險股份有限公司（以下簡稱“民生保險”）成立十九年以來，始終恪守“以用戶為中心”的經營理念，自2019年率行業之先舉辦首屆用戶體驗節，不斷創新服務升級，感恩回饋用戶，現已逐漸形成一項特色服務品牌。

      據悉，2022年民生保險第四屆用戶體驗節以“拾愛而生 玖享溫暖”為主題，于7月1日正式啟動，火熱持續到9月30日。結合多個活動品牌共同發力，傾情打造“愛·智慧”、“愛·公益”、“愛·運動”、“愛·體驗”四大板塊，除了延續傳統線下熱門活動外，創新引入線上互動沉浸式游戲，提升參與的趣味性，讓用戶突破地域限制，在云端亦能享受到公司愛與溫暖的陪伴。

愛·智慧：民家講壇 知享萬家 名家有約

      民生保險正式推出“民家講壇”活動品牌，在7月開展“星耀19載，名家有話”第二屆民家講壇系列活動。結合用戶時下關心的熱點科普需求，特邀親子教育、法稅科普、健康管理等各領域名家，與12座城市的用戶面對面交流分享優質知識，提供專屬智囊團服務，為精煉高品質的生活提供更多選擇，為財富健康增添砝碼。

愛·公益：民愛善益 溫暖萬家 公益同行

      民生保險正式推出“民愛善益”活動品牌，邀請廣大用戶一同投身到公益事業，微光成炬，向陽而行。在8月，民生保險將聯合民生通惠公益基金會共同開展“AED守護心計劃”系列活動，提高公眾對心臟急救的認知和重視。

（一）線上游戲：“AED守護心計劃”公益急救跑酷游戲

      通過動畫、互動游戲等形式，讓用戶沉浸式體驗地鐵場景下的AED急救時刻的緊迫感，了解“急救神器”AED的正確使用方法。完成游戲的用戶不僅可獲得電子愛心證書及“AED急救知識科普大使”榮譽稱號，還有機會進行幸運抽獎，獲得愛心禮品。后續民生保險將根據用戶獲得的愛心積分向民生通惠公益基金會進行配捐，助力“AED守護心計劃”，持續投入國內AED設備，普及國人急救知識。

（二）線下活動：“Get新技能  救在身邊”公益急救科普講座

      民生保險將相繼在上海、北京、深圳等11座城市開展“Get新技能，AED“救”在身邊”線下公益急救科普講座，邀請急救培訓師，通過通俗易懂的案例講解，讓用戶了解全民急救教育的重要性，并現場互動教學操練，讓用戶掌握自救互救的基本知識與技能，普及現場急救知識。

愛·運動：民悅家和 吉祥萬家 民生相伴

      民生保險正式推出“民悅家和”活動品牌，為用戶家庭創建更多美好記憶。為積極響應“雙減”政策，鼓勵用戶家庭參加趣味運動豐富多彩生活，強健體魄鑄造健康人生，在9月將重磅推出城市探索系列活動。

（一）線上游戲：“探索城事 運動打卡”云健步探索游戲

    “探索城事 運動打卡”云健步游戲，將結合26家民生保險分公司所在地，精心設計5條特色探索線路，讓用戶在云健步的同時，實現云打卡各條路線的城市，收獲各地明信片及紀念品，享受旅行的快樂，更有機會得驚喜好禮。

（二）線下活動：“城市探索，發現美好”城市定向探索活動

      民生保險將在哈爾濱、合肥、太原等3個城市開展城市定向探索活動。結合城市特點設置固定線路，以組隊比賽的形式，讓參與者需靈活運用地圖及任務指令，在規定時間內，到訪指定的點標，并完成相應的任務。通過城市定向探索活動帶領用戶從不一樣的視角，探索所在城市的傳統印記及現代文化的交互碰撞，體驗這項全新運動的魅力。

愛·體驗：民愛相守 守護萬家 共享溫暖

      民生保險不斷創新服務模式，積極探索人工智能、大數據、云計算、區塊鏈等新技術在保險領域的實踐應用。在本屆用戶體驗節期間，更是不斷提升服務溫度，相繼推出保單免息復效活動，讓愛與守護在疫情特殊時期不中斷；積極開展各項消費者權益保護活動，在公司官方網站設立獨立的、公益性的消費者權益保護教育宣傳區域，配備充足的教育宣傳資源并適時更新，定期發布保險風險提示及以案說險，進一步提升消費者風險防范意識，幫助消費者維護自身合法權益。

      讓民生確定，為民生服務。面向未來，民生保險將繼續秉持長期主義價值觀，持續貫徹“一個提升，二個確立，三個堅定”的經營方針，集中優勢資源與力量，為用戶提供更為優質的服務體驗。據介紹，民生保險將在官方微信公眾號“民生保險”相繼發布更多精彩活動詳情，歡迎廣大用戶積極參與及體驗。